В соответствии с Положением о дипломировании членов экипажей морских судов, утвержденным приказом Минтранса России от 15.03.2012 г. № 62, к дипломированию допускаются лица согласно следующих условий:
Срок выдачи или продления квалификационного документа не должен превышать 10 рабочих дней с момента принятия заявления на получение квалификационного документа.
В случае, если кандидатом представлены не все документы, требуемые в соответствии с Положением о дипломировании членов экипажей морских судов (далее - Положение), утвержденным приказом Минтранса России от 15.03.2012 г. № 62, или представленные документы не соответствуют предъявленным к ним требованиям, документы возвращаются заявителю и квалификационные документы не выдаются. При возврате документов кандидату в письменном виде указываются причины возврата документов. При повторном представлении документов срок выдачи или продления квалификационного документа исчисляется со дня принятия полного комплекта документов, предусмотренных Положением.
Решения, действия (бездействие) лиц, предоставляющих услугу по дипломированию могут быть обжалованы в порядке, установленном Постановлением Правительства Российской Федерации от 16 августа 2012 г. № 840 "О порядке подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) федеральных органов исполнительной власти и их должностных лиц, федеральных государственных служащих, должностных лиц государственных внебюджетных фондов Российской Федерации, а также государственной корпорации по атомной энергии "Росатом" и ее должностных лиц".
Порядок работы с обращениями граждан Федерального агентства морского и речного транспорта.